Firmy szukają różnych sposobów na to, aby wypromować się w internecie. Tak, na świat wirtualny trzeba zwrócić bardzo mocno uwagę, ponieważ to tak znaleźć można ogromne rzesze klientów. Jedną z form reklamy jest marketing szeptany. Co należy wiedzieć na ten temat? Oto garść informacji, jakie pomogą zrozumieć przedsiębiorcom, że mają do czynienia z niezwykle cenną rzeczą, która pomoże im wypromować swoje produkty i usługi.
Buzz marketing i content marketing
Buzz marketing i content marketing to dwie różne strategie marketingowe, które mają na celu zwrócenie uwagi klientów na daną markę lub produkt, ale różnią się między sobą sposobem generowania zainteresowania.
Buzz marketing:
- Opiera się na generowaniu “szumu” wokół marki lub produktu, aby zwrócić uwagę potencjalnych klientów
- Strategia polega na budowaniu interesu wokół marki lub produktu, np. poprzez wykorzystanie marketingu wirusowego, organizację eventów, zaproszenie influencerów itp.
- Buzz marketing polega na wykorzystaniu niekonwencjonalnych metod promocji, które mają na celu zwrócenie uwagi klientów na markę lub produkt.
Content marketing:
- Opiera się na tworzeniu wartościowych treści, które dostarczają cennych informacji i rozwiązują problemy Twojej grupy docelowej
- Strategia polega na budowaniu zaufania i relacji z klientami poprzez publikację wartościowych treści, które angażują Twoją grupę docelową
- Content marketing polega na wykorzystaniu różnych kanałów dystrybucji, takich jak blog, social media, e-mailing, media społecznościowe, aby dotrzeć do klientów i przekazać im wartościową wiedzę.
Buzz marketing i content marketing to dwie różne strategie marketingowe, które różnią się sposobem generowania zainteresowania. Buzz marketing opiera się na generowaniu “szumu” wokół marki lub produktu, aby zwrócić uwagę klientów, natomiast content marketing polega na tworzeniu wartościowych treści, które budują zaufanie i relacje z klientami.
Dyskusja na temat marki
Marketing szeptany nazywany jest również buzz marketingiem. To właśnie te działania, jakie mają doprowadzić do wywołania dyskusji na temat marki na różnych forach – pozwalają również pozyskać linki z forów które mogą działać na korzyść SEO czyli rozbudowywać profil linków pozycjonowanej strony. Trzeba jednak zwrócić uwagę na to, że w tym wypadku klienci nie są w sposób nachalny namawiany do kupna. Informacja o danej firmie ma pozostać w ich głowach. Nie jest powiedziane, że ktoś od razu będzie skłonny do dokonania inwestycji, ale takie “ziarnko” w ich głowach pozostanie na dłużej.
Dlaczego marketing szeptany jest tak ważny? Ponieważ społeczeństwo ufa opinii innych osób. Współczesne badania pokazują, że wiele osób zanim zdecyduje się na zakup danego produktu sprawa o nim informacje. Po to, aby mieć pewność co do tego, że faktycznie inwestuje w coś, co warte jest ich uwagi. Tak, ludzie dużo rozmawiają ze sobą, ale zawsze najcenniejsze informacje są dla nich w świecie wirtualnym. Nie można więc dziwić się temu, że znaczenie takich rzeczy tak ogromnie wzrosło. Siła rekomendacji jest bardzo ważna. Nie ma się więc co dziwić temu, że tak wiele firm zwraca uwagę na ten element, decydując się na wykorzystanie marketingu szeptanego.
Rodzaje marketingu szeptanego
Jeżeli ktoś decyduje się na wykorzystanie tej niezbyt nachalnej formy promocji, powinien wiedzieć, że do wyboru jest kilka rodzai marketingu szeptanego:
- casual marketing – równoległe działania wspierające priorytetowe zadanie marketingu szeptanego.,
- product seeding – poszczególne produkty są wysyłane najczęściej influencerom, którzy promują ich działanie na swoich kanałach społecznościowych,
- Community marketing – promocja produktu poprzez uczestnictwo w dyskusjach, jakie odbywają się na forach internetowych, czy też w innych miejscach w internecie,
- Trendsetting – kreowanie nowych trendów, które wykonywane są przez znane osobistości, nie od dziś bowiem wiadomo, że ludzie chętnie naśladują znane i lubiane gwiazdy,
- marketing wirusowy – treści, jakie chętnie udostępniane są przez użytkowników w sieci, najlepszym przykładem mogą być zabawne memy ub gify,
- Evangelist marketing – osoby, które identyfikują się z daną marką na tyle, że czasem w sposób nieświadomy podchodzą do jej promowania wśród pozostałej części społeczeństwa.
Pozytywny wizerunek firmy
Buzz marketing jest w stanie otworzyć przed firmą zupełnie nowe możliwości. Jakie? Wszystko tak naprawdę zależne jest od tego jak cały proces zostanie poprowadzony. Jeżeli dobrze, dana firma ma szansę na to, aby wizerunek jej firmy uległ poprawnie. I to w znaczny sposób. Takie opinie, które nie są reklamą, tylko wskazaniem najważniejszych zalet, pomagają zyskać zaufanie, jak również wiarygodność. Warto o tym pomyśleć – tym bardziej, że jest to jedna z takich form reklamy, która nie wymaga większych nakładów finansowych.
Trzeba jednak wiedzieć, komu takie działania powierzyć. Źle poprowadzony marketing szeptany może firmie zaszkodzić. Wśród specjalistów w tej dziedzinie można wyróżnić https://cmspace.pl. Są oni w stanie skutecznie poprowadzić niezbędne działania marketingu szeptanego – co wkrótce przełoży się na zwiększenie zysków w danym miejscu.
Jak dbać o wizerunek firmy w sieci?
Dbanie o wizerunek firmy w sieci jest kluczowe dla sukcesu biznesu. Poniżej przedstawiam kilka sposobów, jak dbać o wizerunek firmy w sieci:
- Twórz wartościowe treści – wartościowe treści, które dostarczają cennych informacji i rozwiązują problemy Twojej grupy docelowej, są kluczowe dla budowania pozytywnego wizerunku Twojej firmy. Dzięki temu Twoja firma staje się wiarygodnym źródłem informacji dla Twojej grupy docelowej, co przekłada się na pozytywne opinie i zwiększenie lojalności klientów.
- Monitoruj swoją obecność w sieci – regularne monitorowanie obecności Twojej firmy w sieci pozwala na szybkie reagowanie na negatywne opinie lub komentarze. Dzięki temu możesz szybko reagować i rozwiązywać problemy, co przekłada się na budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
- Buduj relacje z klientami – budowanie relacji z klientami jest kluczowe dla budowania pozytywnego wizerunku firmy. Regularna komunikacja z klientami, odpowiadanie na ich pytania i problemy, proponowanie wartościowych rozwiązań, przekłada się na pozytywne opinie i zwiększenie lojalności klientów.
- Współpracuj z influencerami – współpraca z influencerami, którzy są popularni wśród Twojej grupy docelowej, może przyciągnąć uwagę i zwiększyć zaangażowanie klientów. Influencerzy mogą przetestować Twoje produkty lub usługi i podzielić się swoją opinią ze swoją publicznością, co przekłada się na pozytywne opinie i zwiększenie zainteresowania Twoją marką.
- Buduj pozytywne opinie – pozytywne opinie od klientów to kluczowe dla budowania pozytywnego wizerunku firmy. Dlatego warto prosić klientów o opinię i zachęcać do publikowania pozytywnych opinii na portalach społecznościowych, w Google My Business lub innych platformach, które są istotne dla Twojej branży.
- Reaguj na negatywne opinie – negatywne opinie są nieuniknione, ale ważne jest, aby szybko na nie reagować i rozwiązywać problemy. Dlatego ważne jest, aby monitorować obecność Twojej firmy w sieci i reagować na negatywne opinie, proponując rozwiązania i wysłuchując opinii klientów.
Dbanie o wizerunek firmy w sieci wymaga tworzenia wartościowych treści, monitorowania obecności firmy w sieci, budowania relacji z klientami, współpracy z influencerami, budowania pozytywnych opinii i reagowania na negatywne opinie.
